Mercedes-Benz promove recall em chassis O 500

A Mercedes-Benz do Brasil Ltda. convocou os proprietários dos veículos da tabela abaixo para verificação e, se necessário, substituição gratuita do suporte de apoio da caixa de direção e dos parafusos de fixação.

MODELOS ENVOLVIDOS	CHASSIS ENVOLVIDOS (não sequenciais)	PERÍODO DE FABRICAÇÃO
O 500 (M, MA, MDA, R, RS, RSD, RSDD)	9BM 634011 MB 190867 a 9BM 382185 PB 271158	1º de outubro de 2020 a 5 de abril de 2022

O motivo dessa campanha é que, em alguns veículos, devido a características de montagem da caixa de direção hidráulica, pode ocorrer a perda gradual de torque dos parafusos que fixam a caixa de direção ao seu suporte de apoio. Isso traz o risco que, acontecendo a perda de torque, haja ruídos na condução do veículo e, em situações extremas, ocorra diminuição da dirigibilidade. Circunstâncias que aumentam o risco de acidentes, podendo causar danos físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros.

O atendimento começou dia 23 de maio de 2022 e o serviço deverá ser agendado diretamente com o Concessionário de veículos comerciais ou o Posto de Serviço Autorizado Mercedes-Benz da preferencia do proprietário, onde será realizado gratuitamente, com duração aproximada de 2 (duas) horas para verificação, totalizando 4 (quatro) horas em caso de necessidade de substituição do
suporte.

Para saber o endereço dos Concessionários e obter mais informações, acesse o site www.mercedes-benz.com.br/onibus ou entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 970 9090.