O apelido “Vibrando” vem do tempo em que ele serviu no Exército e partiu de um tenente, durante um treinamento em que sua marmita foi jogada ao chão e ele comeu assim mesmo. Seu superior o acompanhou, sentando-se ao seu lado, ao mesmo tempo em que falava para ele “guerreiro, tu tá vibrando”. Sem dúvida, não poderia haver melhor denominação para o motorista das linhas 277 e 265 da Viação Novacap, Luiz Cláudio Pereira Gonçalves, 45 anos. Ele é pura vibração positiva nas relações com as pessoas, tanto com os colegas de trabalho como em casa, mas, principalmente, dentro do ônibus, com seus clientes.

Rodoviário há 12 anos, Vibrando decidiu que seria motorista de ônibus por volta dos 13 anos, “para fazer a diferença”. “Quando eu tinha essa idade, minha mãe teve um AVC e ficou com o lado direito do corpo paralisado. A gente morava em São Cristóvão e eu tinha que levá-la na Tijuca, para o hospital, para fazer fisioterapia, com ela apoiada no meu ombro e mancando. Mas, não existia o Riocard gratuidade para deficiente e, muitas vezes, ela não era tratada com respeito por alguns rodoviários. Só de lembrar, me dá vontade de chorar. Mas, dali foi nascendo a vontade de ser rodoviário para fazer a diferença na vida dos outros, principalmente das pessoas com deficiência e dos idosos com dificuldade de locomoção”, afirma.

Hoje, ele tem orgulho do tratamento que dedica a esses clientes. “Apesar de ter escolhido a profissão de rodoviário pela dor, me sinto feliz com o que faço”, diz Vibrando. “Eu tenho muita paciência, puxo o freio de mão, aguardo o passageiro com deficiência ou o idoso subir no ônibus e se sentar e só aí saio. Quando entra uma pessoa igual minha mãe, eu já falo para ir com calma, devagar, sem pressa nenhuma, e digo: ‘a senhora pode ficar tranquila que eu vou esperar a senhora sentar’. Eu falo que eles são meus melhores passageiros”.

Esse lado carinhoso e empático do motorista Luiz Cláudio já ganhou fama entre os colegas de trabalho, entre os clientes fixos e pelos pontos por onde passa. Isso se deve também ao que ele chama de “Momento Melitta”. Vibrando costuma estar sempre acompanhado de sua garrafa térmica com café quentinho e, vez ou outra, convida um amigo ou um passageiro para seu “Momento Melitta”. Já houve situação em que os passageiros e o despachante se emocionaram quando uma senhora aceitou o convite de Luiz Cláudio para um cafezinho. “E assim eu cumpro o que prometi e vou fazendo a diferença mesmo”, diz orgulhoso. “Pelas minhas contas, que eu faço pelos copinhos comprados, eu já servi 14 mil cafezinhos. Hoje em dia, tem passageiro de horário que já chega e pergunta: ‘cadê meu Momento Melitta?’ e tem meus colegas também e até motoristas de outras empresas que quando me veem já pedem o cafezinho”, revela.

Outra característica do motorista que chama a atenção, especialmente dos companheiros de trabalho, é o cuidado que ele tem com o ônibus que dirige. E não é apenas o cuidado com a limpeza. Vibrando mantém até a pintura do veículo em dia. “Você já viu um motorista pintar o ônibus na rua/ Pois eu pinto. Eu compro a tinta, aquela color jet, compro a fita isolante, isolo o ônibus e pinto a grade, pinto a frente, isolo os botões de comando e pinto o painel todo, pinto o manete que abre as portas. E não deixo escorrer nada, pinto como se fosse um profissional”, conta rindo. Os pneus também passam pela vistoria do motorista. “Eu cuido do carro”, completa.

Vibrando aprendeu a dirigir e tirou sua carteira de habilitação, do tipo B, ainda no Exército, onde serviu por 7 anos, como armeiro. Quando saiu, devido a sua experiência no manuseio de armas de fogo, buscou oportunidade como segurança, mas só conseguiu trabalho como supervisor de segurança em um condomínio. Paralelamente, fazia transporte alternativo de kombi. Enquanto isso, providenciou sua carteira D para se candidatar a alguma vaga de motorista de ônibus, seu maior sonho. A primeira oportunidade foi na extinta empresa Estrela Azul, onde atuou durante 7 anos. Quando saiu de lá, se dedicou um período ao transporte por aplicativo, mas logo voltou a dirigir ônibus, na também extinta Viação Acari, onde ficou por 2 anos. Na Acari ele conquistou a confiança do inspetor, que o indicou para trabalhar na Novacap. Isso foi em junho de 2021.

Morador de Cascadura, Luiz Cláudio é casado há 22 anos e pai de dois filhos: Mel, de 21 anos, que está noiva, e Luiz Cláudio Júnior, de 17 anos, que está terminando o Ensino Médio”. A jornada de trabalho do motorista Vibrando começa às 5h20, quando pega o ônibus na garagem. Na linha 277 (Rocha Miranda x Candelária), ele faz meia viagem, e na 265 (Marechal Hermes x São Cristóvão) faz duas viagens e meia. Seu expediente termina por volta das 14h30, no ponto.

Em seu perfil no Tik Tok, Luiz Cláudio postou um vídeo da comemoração do seu aniversário (28 de agosto) dentro do ônibus. A festa foi completa, com direito a bolo decorado, bolas e refrigerante. Além disso, os passageiros ganharam lembrancinhas.
Sim, foi ele quem presenteou os clientes no dia do seu aniversário. A postagem já atingiu mais de 30 mil visualizações. Um outro vídeo, do dia do aniversário de sua esposa, onde Vibrando leva flores para ela no trabalho, também alcançou essa marca. O perfil tem postagens mostrando o motorista pintando o ônibus, servindo cafezinho, cuidando dos pneus do veículo… O Portal do Rodoviário reproduziu abaixo alguns desses vídeos.

Sobre o segredo para ser um bom motorista, Vibrando traz na ponta da língua: “tem que entender que o passageiro não é seu inimigo, o passageiro é seu amigo. Você tem que tratar bem, dar bom dia, boa tarde. Meus clientes falam: ‘você dá bom dia para todo mundo que sobe no seu ônibus, muito legal, tão gentil’. A pessoa até olha para você diferente. Quando ofereço meu cafezinho, as pessoas falam que nunca tomaram um café no ônibus. Se a pessoa está com dificuldade, está com muleta, é um cadeirante, você dá uma atenção mais especial; aquela pessoa fica feliz, mas mais feliz fica quem está prestando o serviço. Eu tenho uma frase que eu aplico muito na minha vida, que diz assim: ‘se eu não nasci para servir, eu não sirvo para viver’. Acho que esse é o maior segredo para se ter sucesso na vida, é a gente servir ao próximo, sabe?”.