26/12/2025

O motorista Cristiano F. Martins Gonçalves, da linha 12 (Santa Luzia x Neves), operada pela Icaraí, foi elogiado por uma passageira por conta do atendimento que deu a ela, ajudando-a a recuperar o troco que havia esquecido de pegar em um outro ônibus da mesma linha.
A cliente relatou, em ligação para o Fale Ônibus, canal de atendimento aos usuários de ônibus do estado do Rio de Janeiro, que havia esquecido de pegar seu troco, de R$ 50,00. O fato ocorreu dia 30 de setembro.
Como a passageira não conseguia falar com o motorista com quem havia viajado, ela esperou um ônibus da mesma empresa e da mesma linha, na esperança de encontrar o profissional. Mas, o Cristiano, que estava dirigindo, a ajudou. “Foi extremamente empático e conseguiu resolver o meu problema. Gostaria de agradecer muito a ele pela gentileza. Obrigada”, disse.
Um excelente profissional, com uma conduta digna, parabéns meu meu amigo, essa atitude mostra que você é o cara.
Um orgulho para o setor.